Фулфилмент для маркетплейсов в Москве из Китая

Услуги по обслуживанию заказов часто используются как синоним услуг по электронной коммерции. На самом простом уровне, служба Fulfillment означает компанию, которая собирает, упаковывает и отправляет заказы клиентам. Каждый бизнес электронной коммерции несет ответственность за выполнение заказов - независимо от того, выполняют ли они заказы самостоятельно или работают с компанией по предоставлению услуг по комплектованию заказов. Передача функций по доставке заказов на аутсорсинг такой компании, как Хелперс Пак, может превратить процесс обработки заказов в источник дохода.

Процесс выполнения заказа начинается, когда клиент совершает покупку через Интернет. Для начала процедуры необходимо наличие товара на складе, иначе возникнет дефицит. После того как товар(ы) собран и упакован(ы) на складе или в центре выполнения заказов, начинается его доставка.

Управление товарными запасами - это контроль за состоянием складских остатков бизнеса e-commerce, включая хранение запасов, заказ и пополнение запасов, а также прогнозирование запасов.

Одна из самых важных частей менеджмента запасов - это определение того, сколько товара должно быть в наличии: Слишком много - и вы рискуете получить плохой денежный поток, переплачивать за хранение и иметь устаревшую продукцию; слишком мало - и у вас закончится товар, вы не сможете удовлетворить спрос клиентов и упустите потенциальные продажи.

В любой момент времени вы должны иметь возможность проверить количество товара на складе и количество проданных единиц в день. Правильное управление запасами также означает активное пополнение запасов нужного количества товара для предотвращения дефицита и обратных заказов. Многие компании по выполнению заказов позволяют хранить товарные запасы в стратегически расположенных центрах выполнения заказов электронной коммерции по всей стране, чтобы держать запасы рядом с вашими клиентами.

Ecommerce shipping относится к способам доставки, которые вы предлагаете онлайн-покупателям, и к тому, сколько вы взимаете за них. Возможности доставки товаров для электронной коммерции и выбранные вами услуги будут зависеть от того, откуда вы осуществляете доставку, где находятся ваши клиенты, от типа продаваемых товаров (например, более тяжелые и крупные товары будут стоить дороже, для товаров с опасными для здоровья веществами необходимо использовать наземную доставку и т.д.), от скорости отгрузки, которую вы хотите предложить клиентам, от имеющихся в вашем распоряжении технологий и ресурсов, а также от других факторов.

Малые или молодые предприятия электронной коммерции могут загрузить свою машину пакетами и поехать на почту или в ближайший отдел СДЭК, чтобы отправить их. Крупные, более состоявшиеся компании электронной коммерции будут выбирать перевозчиков, чтобы получить лучшие скидки при большом ежемесячном объеме заказов.

Компании по фулфилмент предоставляют оптовые скидки, поэтому предприятия e-коммерции могут предложить самую быструю и доступную доставку. Компании по комплексному обслуживанию также поручают перевозчикам ежедневно забирать посылки из своих центров комплексного обслуживания.

Складирование - это хранение товарно-материальных ценностей до выполнения заказов. Склады надежно и безопасно хранят товары в организованном порядке, чтобы их можно было легко и быстро найти после размещения заявок. При выполнении заказов в электронной коммерции товары отправляются из центра выполнения заказов непосредственно потребителю.

Для небольших или новых предприятий электронной коммерции складирование товаров может осуществляться в гараже, подвале или квартире владельца, пока он не перерастет это помещение. В этот момент компаниям электронной коммерции придется арендовать складские помещения, арендовать склад или передать логистику сторонней организации и хранить товарные запасы в своем центре выполнения заказов.

Выполнение заказов по принципу pick-pack - это традиционная модель работы в центре выполнения заказов 3PL. Под комплектацией на складе понимается использование списка комплектации для получения товара(ов) со склада сразу после размещения заказа в Интернете, а упаковка - это акт помещения всех заказанных товаров в коробку или полиэтиленовую упаковку вместе с любыми необходимыми упаковочными материалами.

Каждый из этих процессов должен быть оптимизирован для повышения эффективности, будь то пакетная комплектация или создание упаковочных станций, которые служат уникальным целям.

Одной из менее распространенных услуг по выполнению заказов в электронной коммерции является комплектация. Комплектация используется для учета уникального способа доставки товаров клиентам, она помогает сотрудникам центров выполнения заказов понять, как конкретно расположить товары в заказе, если он отличается от обычного процесса.

Чаще всего комплектация осуществляется для сборки нескольких компонентов, которые поставляются отдельно, но должны быть вручную подготовлены или собраны вместе перед отправкой клиенту. Учитывая дополнительные шаги, комплектация может быть очень дорогой, неэффективной и отнимающей много времени услугой.