Что произошло
ФАС получила массив обращений предпринимателей и публично обозначила риски в новых механиках маркетплейсов. Речь о возвратах и логистике у Ozon, а также о “индексе остатка”, скидках и допуслугах у Wildberries.
Ozon — возвраты и «автоперезаезд» на склады
- Заказы, отменённые или возвращённые без претензий к качеству, автоматически отправляются на склады Ozon для повторной продажи.
- Продавцы теряют возможность свободно распоряжаться товаром и сталкиваются с проблемами бронирования слотов на самовывоз.
- Нет обязательств площадки по предоставлению слотов и соблюдению сроков вывоза — растут риски бессрочного платного хранения.
Wildberries — индекс остатка, скидки и допуслуги
- При низком индексе остатка продавец вынужден либо платить повышенное хранение, либо соглашаться на скидки без должного согласования.
- Введён порядок дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться до истечения заранее установленного срока.
Позиция ФАС
- Все новые механизмы должны быть прозрачными и понятными, учитывать ценовую политику МСП.
- Если рекомендации не будут учтены, ФАС заявляет о готовности применить антимонопольные меры.
"Новые механизмы в обязательном порядке должны носить прозрачный и понятный характер, а также учитывать ценовую политику представителей малого и среднего предпринимательства. В случае невыполнения рекомендаций ФАС России примет меры антимонопольного реагирования", - добавили в ФАС.
