1. Планируем модель и даты
Сначала в кабинете продавца создайте поставку и выберите схему работы. При FBO вы везёте товар на склад Ozon, дальше площадка сама хранит и доставляет. При FBS храните товар у себя, но всё равно должны упаковать каждую единицу «под Ozon». Для первой поставки лучше FBO: склад проверит ваши процессы и присвоит рейтинг, который потом влияет на скорость выплат.
2. Маркировка: штрих-коды и «Честный знак»
Каждую SKU нужно промаркировать до въезда на склад. На Ozon это EAN-13 или Code-128 размером минимум 32 × 25 мм docs.ozon.ru. Если товар относится к обязательным группам (обувь, одежда, парфюмерия, фототовары), дополнительно печатаете DataMatrix-код «Честного знака». Коды формируете в личном кабинете ЦРПТ, выгружаете Excel-файл, печатаете на матовой самоклейке и наносите так, чтобы сканер видел плоскую поверхность. Ошибка новичка — клеить поверх воздушной плёнки: приёмщик не сможет отсканировать, и коробку вернут.
3. Упаковка: требования Ozon и Wildberries
Ozon требует картон «не ниже Е» и плотную непрозрачную стрейч-плёнку; для хрупких товаров обязательна внутренняя защита — вспененный полиэтилен или воздушно-пузырчатая плёнка docs.ozon.ru. Wildberries прописывает толщину пакета не меньше 100 мкм и запрещает логотип WB на индивидуальной упаковке seller.wildberries.ru.
| Параметр | Ozon | Wildberries |
|---|---|---|
| Мини-тест падения | 80 см | 1 м |
| Размер этикетки | 32 × 25 мм | 38 × 25 мм |
| Плёнка для одежды | Рекомендуется | Обязательно |
| Запахи/влага | Некритично, если товар герметичен | Строго запрещено |
С апреля 2025 г. Ozon ввёл платную «допупаковку»: если возврат пришёл без заводской коробки, площадка упакует повторно и спишет с продавца 19 ₽ за штуку dilestore.com. Пока вы новичок, лучше сразу закладывать в себестоимость 1–2 ₽ на дополнительную плёнку, чем платить штрафы.
4. Создаём поставку в кабинете
Перейдите «Склады → Создать поставку». Укажите:
- склад (например, «Коледино-2»),
- тип тары (паллеты или коробки),
- объём и дату доставки.
После подтверждения система сгенерирует ярлыки «Inbound» и ASN-акт. Распечатайте их A4, вложите в «карман» на паллете и дублируйте внутри каждой коробки — без ASN склад не примет груз.
5. Логистика и паллетизация
Ozon принимает паллеты макс. 1,9 м высотой и до 750 кг. Верхнюю коробку пристегните уголками из микрогофры, весь штабель обмотайте стретч-лентой не менее трёх оборотов. Для FBS достаточно прочной коробки до 25 кг; тяжелее — клеите ярлык «Team Lift». Привозите вовремя: за опоздание более двух часов штраф 3 000 ₽.
6. Приёмка: что проверяют и сколько ждём
Склад проверяет: целостность плёнки, читаемость штрих-кодов, совпадение фактического количества с ASN. Внутренний регламент Ozon — 72 часа на приёмку, но новичков часто закрывают за сутки. Если что-то не так, партия идёт в «Отказ»: приходит акт с расшифровкой (нечитабельный баркод, пересорт, брак упаковки). Исправить можно заказом услуги «Допмаркировка» или возвратом.
Чек-лист перед отправкой
Штрих-код читается при первом скане;
DataMatrix наклеен на каждую единицу обязательной группы;
коробка выдерживает тест падения с 80 см (Ozon) или 1 м (WB);
внутри нет свободного пространства;
ярлык ASN лежит сверху паллеты и внутри каждой коробки;
дата и слот доставки подтверждены в кабинете.
Заключение
Первая поставка — экзамен на внимательность. Пройдите его один раз без ошибок, и дальнейшие отгрузки станут рутиной. Маркируйте товар заранее, вкладывайте ресурс в прочную упаковку и сверяйте каждый пункт чек-листа — так вы сэкономите деньги, время и нервы.
Бонус от INSAL: отправьте фото вашей готовой паллеты, и наши эксперты бесплатно подскажут, пройдёт ли она приёмку с первого раза.
