Платёжные методы: что я советую выбрать

Для тех, кто работает из материкового Китая и Гонконга, база — это LianLian Pay (валюта CNY, комиссия 1,2%). Также в системе светятся Payful (GEP) и PingPong.

На что я обратил внимание: С июня 2024 года Ozon разрешил подключать сразу несколько кошельков. Но будьте внимательны: деньги пойдут только на тот метод, который вы пометили как приоритетный. Изменить приоритет можно в любой момент, но он всегда должен быть только один.

Скриншот №1_Интерфейс выбора вкладок LianLian Pay _ Payful _ PingPong

Подключение кошелька: Как не «пролететь» мимо выплаты

Если вы привязываете уже действующий кошелек — это минутное дело (около 15 мин). Но если регистрируете новый — готовьтесь к проверке документов на несколько дней.

Важный нюанс, который многие упускают: Чтобы не сбить график выплат при смене кошелька, я рекомендую привязывать его в определенные периоды:

  • Хотите вовремя получить деньги за вторую половину месяца? Подключайте новый метод до 15-го числа.
  • Хотите выплату за первую половину? Делайте это в промежутке между получением текущей выплаты и концом месяца.
📸 Скриншот №2_Окно «Управление платёжными кошельками» со статусами «Подключено_Не подключено»

Банковские реквизиты: ловушка «26-го числа»

Если вы работаете через банк, а не через кошелек, имейте в виду: отредактировать реквизиты в кабинете «когда захочется» не получится.

Я проверил: Ozon открывает «окно» для правок только с 26-го числа месяца и закрывает его за 3 дня до конца месяца.
Пример: в январе у вас есть всего 4 дня (с 26 по 29-е), чтобы внести изменения. Не успели — ждите следующего месяца.

Мой совет: Проверьте поле CNAPS — для Китая оно часто помечено как необязательное, но лучше уточните в своем банке, нужен ли им этот код для корректного зачисления.

📸 Скриншот №3 Форма заполнения реквизитов (Расчётный счёт, SWIFT и т.д.)

Смена реквизитов через поддержку

Если вы решили полностью сменить реквизиты, не ищите «волшебную кнопку» в настройках. Согласно правилам, нужно писать в саппорт по пути: Финансы → Изменить реквизиты → Смена реквизитов.

И приготовьтесь: вам обязательно пришлют Excel-карточку. Без её заполнения и отправки обратно в чат ничего не изменится. И еще раз: юридическое название вашей компании в банке и в кабинете Ozon должно совпадать до последней запятой, иначе платеж просто «развернется».

Экономика выплаты: Пороги и конвертация

Выплата не уйдёт в банк, если не достигнут минимальный порог:

  • 1 000 USD (если договор в долларах);
  • 6 500 CNY (если договор в юанях);
  • 60 000 RUB (если договор в рублях).

Про конвертацию (USD → CNY): С 1 января 2024 года все выплаты, рассчитанные в USD, конвертируются в CNY по кросс-курсу ЦБ РФ на дату исполнения платежа.

Когда деньги встают в очередь? Только после перехода заказа в статус «Доставлен». Именно в этот момент фиксируется доход и списывается комиссия Ozon.

6. График выплат: Две даты в месяц

Ozon платит дважды:

  • До 25-го числа — за операции, завершенные до 16-го числа.
  • До 16-го числа следующего месяца — за операции со второй половины месяца (16–31 число).

Примечание: Даты в кабинете — ориентировочные. Банк может обрабатывать платеж дольше из-за праздников или выходных.

Документы: Что и когда проверять

До 5-го числа каждого месяца в кабинете (раздел «Документы») появляются:

  1. Отчёт о реализации (сколько продано).
  2. Акт выполненных работ (сколько вы заплатили Ozon за логистику и услуги).
  3. Отчёт для валютных платежей — этот документ жизненно необходим вашему банку для зачисления валюты.

Акт сверки: Дедлайн 15 дней

Ozon формирует акты сверки ежеквартально (до 15-го числа месяца, следующего за кварталом).
У вас есть ровно 15 рабочих дней, чтобы проверить цифры.

  • Если всё верно — нажмите «Принять».
  • Если есть расхождения — нажмите «Отклонить» (система автоматически создаст тикет в поддержку).
Запомните: У вас есть 15 рабочих дней, чтобы оспорить цифры. Если вы промолчали — акт считается принятым автоматически. После этого доказать, что вам недоплатили, будет практически невозможно. Я рекомендую ставить напоминание в календарь на 15-е число каждого квартального месяца.

Мой личный чек-лист перед выплатой:

  1. Все заказы в статусе «Доставлен»? (Только за них приходят деньги).
  2. Порог в 6 500 CNY (или эквивалент) пройден?
  3. Реквизиты не менялись в «запретный» период?
  4. Акты сверки в кабинете проверены и подтверждены?

Если всё «ок», то деньги придут вовремя. Если есть сомнения — теперь вы знаете, в какой пункт регламента смотреть!